臺中市一名鍾姓小姐，於上週晚間 22 時接獲謊稱「瘋狂賣客」男性客服人員來電(+8862-25958569)，指稱因渠工作人員操作錯誤，導致鍾小姐會員帳號內多ㄧ筆新臺幣 17,000 元消費，且須於翌日 0 時解除該筆交易，否則 2 小時後訂單即生效，對方聲稱協助聯絡銀行處理，鍾小姐隨即接到自稱國泰銀行人員來電(+8862-23831000)，表示剛接到「瘋狂賣客」傳真，指出鍾小姐欲取消ㄧ筆於他們購物網站的訂單，他們需要先查詢鍾小姐的消費紀錄，所以要求渠至附近「ATM 開通查詢功能」，於轉帳欄內輸入身分證號碼，於轉帳金額輸入新臺幣 30 元，確認消費訊息是否正確，復再按照電話指示操作 ATM 才能取消該筆交易以避免損失，假銀行客服指示鍾小姐配合操作 ATM ，然而鍾小姐轉帳新臺幣 7 萬元至對方指定的帳戶後，假銀行客服人員又聲稱「可能鍾小姐操作錯誤，應立刻將帳戶內現金領出，以無摺存款方式存至指定帳戶」，「再指鍾小姐須證明帳戶沒問題，而其銀行跟比特幣交易公司有合作關係，要求鍾小姐須至全家超商 Famiport 購買新臺幣 12 萬元的比特幣」，鍾小姐開始存疑，於是先購買新臺幣 2 萬元的比特幣，前後 1 小時遭詐騙新臺幣計 12 萬元，復於鍾小姐朋友趕到現場時強行掛斷通話，才驚覺遭詐騙進而報案。

　　另ㄧ名 30 歲賴姓男子，上週接到自稱「橙姑娘」客服中心來電(+8867-7883777)，表示渠先前在網站刷卡購買商品，因電腦系統錯誤多刷了ㄧ筆費用，將透過銀行認證手續辦理退費，要求賴先生按其指示至 ATM 操作，復賴先生前後遭詐騙轉帳 5 筆計新臺幣 14 萬元至對方指定帳戶，又以超商代碼繳費方式操作 5 筆計新臺幣 19 萬元，共遭詐騙新臺幣近 33 萬元，才發現進而報案。

　　詐騙集團冒用知名公司，以「工作人員操作錯誤、電腦系統錯誤，導致誤設訂單，要求訂戶前往 ATM 解除分期設定或跨行存款」之詐騙手法，通常是歹徒駭入賣場掌握被害人個資後進行詐騙，要求民眾至自動提款機前按照指示操作，將錢轉進指定帳戶，提醒民眾多加留意，若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話，聽到關鍵字「解除 ATM 設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」「至 ATM 操作資料整理」等關鍵字，加上近來亦更新詐騙話術「開啟網路購物的個資啟用權限」、「超商購 My Card 點數卡、比特幣」，請立即掛掉，這絕對是詐騙！

　　警方提醒您， ATM 沒有解除設定的功能，也沒有辨識身分的功能，同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施外，保障消費者的交易安全，另鼓勵民眾下載「165 反詐騙 App」，掌握最新詐騙資訊，作為民眾防詐騙的守門員，並可參考 App 中每週公布之「民眾通報高風險賣場排名」，慎選優良購物平臺進行網路購物，也可下載「Whoscall App （象卡來)」過濾不明來電，避免因接獲詐騙集團電話而落入詐騙陷阱，類似的詐騙的手法在刑事警察局 165 反詐騙官方網站及 165 反詐騙 App 上都有介紹，有任何疑問歡迎撥打反詐騙諮詢專線 165 查詢。