詐欺問題與個人資料外洩息息相關，其中「操作 ATM 解除分期付款」迭居詐騙手法排行榜之首，即因購物資料遭詐騙集團利用，冒網站或賣家商場之名，以誤設分期付款為由，要求被害人依指示操作 ATM 解除設定，最後匯款至人頭帳戶詐騙得逞。

鑑於資料外流管道眾多，包括交易平台、網路商（賣）家及買家本身，為防範此類詐騙手法，本局定期統計檢視相關詐騙被害案件，掌握高發生率網路商家名單，並行文函請列名之相關業者調整資訊安全架構，增強安全防護能力，同時針對業務需求區隔傳輸之交易內容，避免揭露個人身分資料（隱藏部分姓名欄位）、購買內容（品項、數量、價格），做好個人資料蒐集、處理及利用，讓入侵者無法取得完整個資，增加犯案困難度。
本局為因應個資外洩所引發之嚴重網路詐騙問題，甚至主動向業者伸出援手，提供資安檢測之協助，以釐清資料外洩管道，找出資安漏洞。目前配合業者已有 3 家，其中已發現駭客入侵來源，請業者趕緊彌補資安管理上之漏洞，期能保護其他客戶，也將相關資料轉由本局外勤隊接續偵辦。本局洽商過程中，某知名網路書城以「業聘請資訊安全公司進行檢視」為由，婉拒本局協助，實則該商家疑遭駭客入侵，且屬高發生率名單，迄今冒用該商家之案件仍持續發生中，勢恐危及其他客戶。

警方呼籲各網路商城應儘速在個人資料保護法施行前，投注更多資源加強電腦防護能力，以提供消費者安全的交易環境，並在網頁上加註宣導警語或畫面，同時配合在寄送包裹內夾帶宣導文宣，如有發生是類案件時應主動發送簡訊提醒客戶注意避免受騙。另再次提醒民眾在臺灣若接到手機顯示為「+」的來電號碼者，可確認這是一通來自境外的國際電話，另如顯示號碼開頭為「+0」或「+00」時，則應屬經過竄改之國際詐騙電話，民眾一定要提高警覺！ATM 轉帳、現金匯款、貨到付款（含超商取貨）均無分期付款設定的問題，只有信用卡才有分期付款的功能，刷信用卡均留有交易紀錄，你的權益均有良善保障，民眾不用緊張，且商家客服或銀行不會叫你去到 ATM 解除，因為自動提(存)款機只有提（存）款或匯錢轉出的功能，根本無辨識身分或解除設定分期付款之功能，如接獲「至自動提（存）款機操作，以解除分期付款」的電話必屬詐騙，千萬不可聽信操作。若接到因購物交易衍生相關權益問題的電話，一定要先循商家客服電話洽詢或撥打 165 專線查詢。

資料來源：刑事警察局